Q&A
よくある質問
  • まずはお話だけ聞いてみたいのですが

    お電話かお問い合わせフォームよりご予約ください。ルナ・アンジュでは、無料相談カウンセリングを実施しています。事前予約が必要となりますので、お電話か無料相談予約ページよりご予約をお願いいたします。
    相談内容、カウンセリングの場所、お時間などをお伝えください。できるだけご希望に添えるように調整いたします。
  • 無料相談といっても、少し躊躇してしまいます

    最初は「少しだけ話を聞いてみようかな」という方がほとんどです。入会希望の方であっても、他サービスとの違いを含めて私たちのサービス内容をしっかりとお伝えします。説明を十分にお聞きいただき、最終的にはご自身の意思で決定いただきますのでご安心下さい。
  • 無料相談に行ったら、入会を強く勧められませんか?

    ルナ・アンジュでは、無理な勧誘は一切行っておりません。婚活で何より大切なのは、会員様ご自身が結婚したいという気持ちです。安心して相談にお越しください。
  • ルナ・アンジュを利用したら、本当に結婚できますか?

    結婚は、お相手があってのことですので絶対とは言えません。
    必ず結婚のお相手が見つかるという約束をすることはできませんが、前向きな意思を持って活動していただくことで出会いの幅は広がります。また、カウンセラーがみなさまの成婚を目指して誠心誠意お手伝いさせていただきます。
  • 入会までの流れや手続きについて教えていただけますか?

    こちらのページに詳しく記載しております。
    ご不明な点がありましたらお問い合わせください。
  • 入会時に必要な書類や審査はありますか?

    独身証明書などの各種身分証明書類のご提出(これらは会員情報を保証するためのものです。)をしていただき、弊社の審査を通った方がご入会いただけます。
    当相談所の会員様は、全員が審査を通った方ですので安心して活動していただけます。
    • 独身証明書(3か月以内原本)
    • 最終学歴証明書 ※短大卒以上(卒業証書のコピーまたは卒業証明書)
    • 住民票(3か月以内原本)
    • 勤務先が確認できるもの(社員証・健康保険証等)
    • 収入の証明ができるもの(いずれも直近のもの源泉徴収証・確定申告書・所得証明等 )※男性のみ
    • 写真付身分証明書(運転免許証・パスポートなど)のコピー
    • その他資格証明書(医師・弁護士など資格を要するご職業の方)
  • 途中解約・退会はいつでもできますか?

    いつでも可能です。契約日より8日以内であれば、クーリングオフの適用を受け全額ご返金はもちろんのこと、契約日から8日以降の解約の場合についても、法律に定める計算式に則って対応します。解約金などは発生いたしませんのでご安心下さい。
  • 家族には内緒で入会したいのですが

    家族はもちろん、誰にも知られずにご入会、婚活していただけます。
    こちらから送付する郵便物は、サービス内容が分からないように、無地の封筒にて差出人を個人名にしてお送りいたします。(特別なご希望がある場合はお申し付けください)
    電話は、基本的にご自宅へのお電話ではなく、携帯電話に差し上げております。会員専用サイトは会員様ご自身のパソコンやスマートフォンからご利用いただけますのでご安心ください。
  • プライバシーは守られるのでしょうか?

    当社では、個人情報保護法を順守した個人情報の取得、管理、使用をしております。
    会員様のお名前やご連絡先を一般に公表するようなことは一切ございません。
  • どのような方法で紹介相手を選ぶのでしょうか?

    自宅や通勤途中で写真まで見ることができるお相手検索や最先端のマッチングツール「IBJシステム」、IBJ加盟相談所会員同士の婚活パーティー、担当からの紹介などシステマチックからアナログなものまで、多種多様な出会いのスタイルでお相手を見つけることができます。
  • 自分のライフスタイルに合うプランを教えていただけますか?

    カウンセラーが会員様のお話をじっくりとお伺いし、会員様にとって最適なプランをご提案させていただきます。ルナ・アンジュは会員一人一人にオーダーメイドなサポートをさせていただきます。
  • じつは、「1対1」で話すのが苦手です。アドバイスなどはしていただけるのでしょうか?

    初めてお相手とお逢いする「お見合い」でのアドバイスから、交際に至りデートを重ねる場面でのお悩みも、担当が親身に相談やアドバイスさせていただきますのでご安心ください。担当がお見合いやデートの練習相手にもなりますし、TV電話をつかった疑似お見合い練習なども行っています。
  • 再婚なのですが難しいでしょうか?

    結婚される4組に1組が再婚の時代です。一昔前と違って特に珍しくありません。会員にも再婚の方は多数いらっしゃいます。また、お相手が結婚をされていたことを気にされない方も多くいらっしゃいますし、一度経験されていることをプラスに捉え再婚の方が希望という方もいらっしゃいます。
    お互いのプロフィールや条件は理解したうえで、お相手へ申込みができますのでご安心ください。
  • 「お見合い」とは、どんな場所でどのようなことを行うのですか?

    ホテルのラウンジや雰囲気の良いカフェでお会いしていただくことをおすすめしています。コーヒーチェーン店やカジュアル過ぎる場所でお会いすることはしないようにお願いしております。
    「お見合い」は先ずはお互いを知っていただく時間です。事前にお待ち合わせの日時と場所を決めてお会いしていただきます。おふたりでお店に入り、1時間を目安に会話を楽しんでいただきます。お見合い時の「お茶代」に関しましてはルールとして男性にお支払いただきます。
  • 「お見合い」後、お相手へのお断りは自分でするのですか?

    OK/NGのお返事は担当カウンセラーにお伝えいただきます。それ以降は相談所間のやりとりで不成立となり、次のお見合い相手探しがスタートします。知人からのご紹介などと違い、断りづらかったりストレスになることはありません。
  • 「お見合い」後のデートって、普通のデートと何か違いがあるのでしょうか?

    普通に交際されている方どうしのデートと全く一緒です。 ただし、交際期間中も当社はサポートを続けて成婚へと近づけるお手伝いをいたします。出来れは週に1回、少なくとも1か月に1回は担当へ交際状況の報告をお願いしております。また、担当から近況をお伺いもいたします。
  • デートの経験が少なくて不安なのですが、アドバイスはしていただけますか?

    もちろんアドバイスいたします。当日の髪型、メイク、スタイリング、会話の内容、場所の選定などお気軽に担当までご相談ください。また、デートの経験が少ないことが交際のマイナスになることはあまりありません。お相手を大事にするお気持ちがあれば大丈夫です。
  • プロポーズする前にお相手の心境などを確認していただくことは可能ですか?

    お相手のある程度のお気持ちを事前に確認いたします当社は単純な出会いのマッチングではなく、成婚主義を第一に掲げている結婚相談所です。その相談所の仕事として、お相手探しからご成婚にいたるプロセスの中でも、これは最も重要視している事柄の1つです。
    お互いの相談所の担当アドバイザーが連携し合い、お相手のある程度のお気持ちを事前に、確認していくことにより、スムーズなプロポーズ成功へと近づけてまいります。
  • プロポーズの場所やタイミングについてもアドバイスをしていただけますか?

    プロポーズとは人生においてとても大事なイベントですので、場所やタイミングはもちろん、ご要望があればお言葉までも、最高のプロポーズとなるようアドバイスを全力でさせていただきます。
    また、プロポーズしやすい環境が整っていることは女性にとってもプラスです。
  • 「成婚」とは、どういう意味ですか?

    「成婚」とは会員様同士がお互いに結婚すると決めることをいいます。つまり「婚約」です。例えばプロポーズの成功などがそれにあたります。
    ただし、それ以外でも同棲や宿泊を伴う旅行等も「成婚」とみなされます。
  • 「成婚」した場合、契約はどうなりますか?

    「成婚」された場合は、成婚退会となり退会手続きを行っていただきます。
    契約は終了となりますが、成婚後も結婚式やハネムーン、新婚生活などがスムーズにいくよう引き続きご相談を受けることも多いです。
    結婚式の写真や子供が生まれた報告などはアドバイザー冥利に尽きる嬉しい瞬間でもありますので、差し支えなければ成婚退会後もお気軽にご連絡いただければと思います。